钱江商城发展安保人员素质提升培训

为进一步加强安保行列建设与治理

为进一步加强安保行列建设与治理，提高安保人员综合素质、技术水平，强化和提升安保员面对突发事务的应急措置能力，坚韧商城安全风险防控系统；近日，钱江商城发展了安保人员素质提升专项培训。

培训以“加强安保行列建设，提升商城安全防护能力”为主题。重要萦绕三个方面：一是队列训练。安保人员再次温习了立正、稍息、向左向右转、齐步走、跑步等基础内容；二是礼节培训，授课教员张伟就服务岗位着装规范尺度、仪容仪表规范、岗位用语规范、岗位仪态尺度以及岗位服务负面行为清单等内容进行具体解说，并从细节动手，加大对文化服务用语、站姿、坐姿、等操练 ；三是基础消防知识解说。安保人员再次纯熟把握了初期火情措置、动怒时逃生蹬爪急技巧及灭火器、消防水带、防毒面罩等消防器械的正确使用步骤。

钱江商城将持续拓展各项服务行动，进一步将“真情服务”的理想贯彻到每一位员工，不休提高服务质量，切实做好安全服务保险工作，确保员工时刻以最佳的状态、最好的形象，为顾客提供“优质、高效”的服务。